L’Oréal Professionnel est la marque distribuée auprès des professionnels dans le monde (salons de coiffure) à travers plusieurs produits dont L’Oréal Professionnel et Redken.
- Skin multilangues (images, boutons, couleurs, pop-ups, etc.) en français et en anglais.
- Conception et réalisation de 4 modules sur-mesure pour les formateurs de coiffeurs (coloration, texture des cheveux, etc.) – 36 pays – 9 langues – déploiement Web et iPad.
- Communication, outils et support client niveau 1 (tutoriels, documents d’accompagnement apprenants et managers, e-mails de communication, CR).
- Pilotage, administration, déploiement des modules.
- Suivi et bilans quantitatifs/qualitatifs par pays.
- Formation des responsables pays sur le suivi des apprentissages.
